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    银联在线支付帮助

      银联在线支付常见问题

      1、如何进入支付界面?

      退款

      2、如何注册?

      在首页左下角点击“立即注册”按钮或点击首页右上角的“注册”字样,都可以进入注册页面。

      注册页面的显示信息均为必填信息,其中:

      用户名:即您将来的登录名,字符6-12位,仅支持字母、数字和‘_’,请勿使用其他字符。字母不区分大小写。

      常用手机:填入您的有效联系手机。您在此处填写的手机和您的银行卡绑定手机可以不相同。

      电子邮箱:填入您的联系邮箱。

      安全信息:设置您的登录显示语,该安全信息在登录后显示在您的用户安全信息中,核对该信息有助于您识别虚假网站。如下图:

      银联

      登录密码:字符6-12位,支持字母、数字和特殊字符。字母区分大小写。

      再次输入密码:输入相同的登录密码。

      校验码:输入旁边图片内的字符或数字。

      填完所有信息后,请阅读并同意用户注册服务协议,点击“提交注册”,如果您的信息填写正确则注册完成。否则请按页面提示信息修改相应栏目的内容,再提交注册申请。

      3、如果我以前注册的邮箱已经不用了或是手机已经失效了,我该怎么办?

      您可以在进入“我的信息”后点击“基本信息维护”栏目进行修改。注意,用户名不可修改。

      银联

      4、如何修改登录密码?

      您可以进入“我的信息”,点击“登录密码修改”栏目进行修改。

      银联

      5、如果我有chinapay银联在线的账户,我可以直接用那个账户登录银联在线支付的用户系统么?银联主站的账户呢?

      目前都不可以。每个网站的用户仅能登录各自的网站。

      6、我可以从哪几种渠道进入银联在线支付网站?

      您可以通过以下方式访问银行在线支付网站:
      直接输入地址:online.unionpay.com www.unionpaysecure.com

      7、忘记登录密码怎么办?

      暂时无法找回。但此功能在更新中,用户将可以通过邮箱找回。

      8、什么是“银行卡信息”?

      银行卡信息”仅支持注册用户使用。“银行卡信息”包含以下两个功能:
      关联银行卡:在快捷支付使用中,为了减少持卡人输入银行卡号和卡密码的次数,减少敏感信息泄露的风险,银联提供“账户|银行卡”的关联功能,在支付时您可以不用再输入卡号和密码,仅凭手机验证码即可支付。(注:中银通卡不可以关联)
      解除卡关联:解除“账户|银行卡”间的关联关系。

      9、关联银行卡有什么好处?

      使用关联的银行卡支付可以更方便,也减少了敏感信息的输入次数。使用关联卡支付与使用非关联卡在支付流程上的区别如下:
      使用关联卡 ①选择绑定的银行卡→②输入短信验证码→③支付成功
      使用非关联卡 ①输入银行卡号、卡密码、手机号码、短信验证码、校验码→②支付成功
      注意:关联卡支付仅支持注册用户使用银行卡关联,不支持中银通卡等不记名银行卡的关联;关联卡仅用于快捷支付,不能用于其他支付方式。

      10、如何关联银行卡?

      在“银行卡信息”页面的“添加银行卡绑定”栏目中,选择您的卡类型(借记卡或信用卡),根据页面的信息要求填入相关信息。注意此处的绑定手机号必须与您在您的银行预留的绑定手机号一致。

      银联

      11、如何解除关联的银行卡?

      在“银行卡信息”页面的“已绑定的银行卡”栏目中,在您要解除关联的银行卡那行,点击“解除关联”即可。

      在“银行卡信息”页面的“已绑定的银行卡”栏目中,在您要解除关联的银行卡那行,点击“解除关联”即可。

      银联

      12、在查询我已关联的银行卡时,页面显示的“常用卡”是什么意思?

      常用卡是指在支付时默认使用的卡,如果仅能关联一张卡的话,那么关联的卡片即常用卡。设定常用卡,仅对将来开放多卡关联时才有意义。

      常用卡是指在支付时默认使用的卡,如果仅能关联一张卡的话,那么关联的卡片即常用卡。设定常用卡,仅对将来开放多卡关联时才有意义。

      13、如果我以前在银行留的手机已经停用了,怎么办?

      您需要联系您的银行更新您的手机号码,完成“银行卡|手机号码”的关联。
      如果您已经用于关联某张银行卡的手机号码停机或失效了,您除了需要联系您的银行进行绑定手机变更外,您还需要对您的“银联账户|银行卡”解除原有关联关系并用更新后的手机号码进行重新关联。

      14、一个账户可以关联多少张银行卡?

      仅可关联1张银行卡。

      15、什么叫认证支付?

      该支付方式在普通支付的基础上设计的增加验证要素的支付服务。目前银行卡支付仅支持手机验证,即持卡人无需开通网银,在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息(即卡号、密码、CVN2等)和手机号码,由发卡银行验证信息并完成支付交易的支付方式。认证支付可以比普通支付有更高的支付限额。

      16、认证支付的支付流程是怎样的?

      认证支付的支付流程如下:
      在商户选择银联在线支付
      在支付页面选择“认证支付”,选择您的银行卡类型(借记卡或信用卡)并根据页面输入信息要求输入银行卡号、卡密码、手机号码、短信验证码、校验码等信息,点击“下一步”。例如使用信用卡支付的输入页面:

      银联

      若页面无手机号码显示,则需要先输入手机号。若页面显示的手机号码有误,可以点击“手机号变更?”,具体操作参见问题22。若页面有正确的手机显示,则您需要获取并输入短信验证码,点击“确认支付”

      银联

      支付成功

      银联

      认证支付方式下,您不可以使用任何为注册用户提供的服务。

      17、什么叫快捷支付?

      指持卡人在银联在线支付的网站完成用户注册并关联银行卡后,通过注册用户信息替代银行卡信息进行支付。它提供给注册用户更为便利的支付流程体验。
      快捷支付的使用条件是:您已是注册用户且您有绑定的银行卡。
      在该登录状态下您的快捷支付的支付流程:①选择绑定的银行卡→②输入短信验证码→③支付成功。

      18、快捷支付的支付流程是怎样的?

      在购物网站选择银联在线支付
      在银联在线支付页面,点击“快捷支付”并登录。

      银联

      若页面显示的手机号码有误,可以点击“手机号变更?”,具体操作参见问题22。若页面有正确的手机显示,则您需要获取并输入短信验证码,点击“确认支付”。

      银联

      支付成功

      银联

      19、如果页面显示的手机号码有误如何更换?

      请确认您的银行留有正确的手机号码,否则请见问题12,与您的银行联系,先更改银行预留的手机号码。

      银联

      20、注册用户可以关联中银通卡么?

      不可以,注册用户不可以关联任何的储值卡。

      21、各种支付方式有什么差异?

      银联在线支付提供以下几种支付方式:
      认证支付:在银联的支付页面使用“银行卡信息+手机号码”的组合信息进行支付的方式。
      快捷支付:注册用户在银联的支付页面使用“账户信息+手机号码”的组合信息进行支付的方式。
      各种支付方式的区别如下:

      支持银行

      支持卡种

      开通业务种类

      开通特殊要求

      是否全国性银行

      中国农业银行

      借记卡

      快捷支付+认证支付

      至少开通短信告知业务,原来没有留手机号的,去柜台补填客户资料。

      中国建设银行

      借记卡

      认证支付

      须在柜台网点开通网上银行或手机银行,并留存手机号码。

      光大银行

      借记卡

      快捷支付+认证支付

      须在柜台网点开通网上银行或手机银行,并留存手机号码。

      上海银行

      借记卡

      快捷支付+认证支付

      须在柜台网点开通网上银行或手机银行,并留存手机号码。

      江苏银行

      信用卡

      快捷支付+认证支付

      须在柜台网点开通网上银行或手机银行,并留存手机号码。

      花旗银行

      借记卡

      快捷支付+认证支付

      开户时留下的联系手机即可

      网银支付的各项要求请参见各家银行要求。
      此额度为银联规定额度。用户实际支付时,限额同时也受银行限额限制,即实际可支付额度=MIN(银联额度,银行额度)。

      22、我能查询我的历史支付信息么?

      进入“我的交易”页面,点击“历史交易查询”栏目。系统将显示最近10笔历史交易。

      银联

      23、什么是直接消费?

      当用户在商城消费时,银联在线支付目前仅提供一种可供选择的消费方式:直接消费。
      直接消费:指用户订单一次支付。该方式买卖双方的交易流程为“①用户发起订单支付→②商家发货→③交易完成”。

      24、认证支付和快捷支付支持哪些银行?

      仅支持借记卡的银行:中国农业银行、中国建设银行、花旗银行。

      仅支持贷记卡的银行:中国银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、中国民生银行、兴业银行、中国光大银行、华夏银行、中信银行、广发银行、北京银行、福建省农村信用社联合社、青海银行、顺德农村信用社联合社、大连银行、江苏银行、南京银行、江阴农商行、常熟农商行、无锡农商行(锡州银行)、南昌银行、上饶银行、赣州银行、九江银行、承德银行、长沙银行、湖南省农村信用社联合社、广州农村商业银行、贵阳银行、上海农商行、成都农商、汉口银行、江苏省农村信用社联合社、乌鲁木齐商业银行、宁波银行、广州银行、东莞银行、湛江银行、日照银行、富滇银行、徽商银行、温州银行、重庆银行、重庆农商、河北银行、威海银行、临商银行、哈尔滨银行、宜昌商行、宁夏银行、宁波鄞州农村合作银行、包商银行、东营商行、龙江银行 、东亚银行 、潍坊银行、兰州银行、齐鲁银行、广西北部湾银行、浙江民泰银行、泰隆银行、杭州银行、台州银行、六盘水商行、盛京银行、安顺商行。

      支持借记卡和贷记卡的银行:中国工商银行、上海银行。

      以上银行单笔交易限额20000元,单日累计交易限额:50000元。

      25、哪些银行卡可以关联?

      可以绑定有银联标识的借记卡、贷记卡或准贷记卡。